Visszatérések és panaszok
Szeretne visszatérni?
A visszaküldéshez kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és a pénzt legkésőbb 2-4 munkanapon belül visszaküldjük, mi pedig gondoskodunk a termék Öntől történő átvételéről.
Visszatérési űrlap https://5ofywyst.paperform.co
Amennyiben egyéb problémák merülnek fel (termékcsere, folyosócsere a PROUP ADVERTISING AGENCY SRL-től vásárolt termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a
contact@teleshopero.hu
e-mail címen.
A bőrjavító foltok esetében meg tudjuk változtatni a termék színét, ha hiba történt, és nem illik rá.
A távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról szóló 34/2014. sz. rendelet értelmében a termékek a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül, szankció és indoklás nélkül visszaküldhetők. A fent említett helyzetben a vásárlónak joga van bármely terméket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldeni, és visszatérítést vagy más termékre való cserét kérhet.
A PROUP ADVERTISING AGENCY SRL által értékesített termékek visszaküldésének általános feltételei
Nem fogadjuk el a nem megfelelően csomagolt, a visszaküldés után megsérült termékeket.
A visszaküldési jog csak akkor gyakorolható, ha a visszaküldött termék tökéletesen új (az eladott állapotban), az eredeti dobozban és az összes eladott tartozékkal együtt, és nem, ha a terméken használati nyomok láthatók, vagy ha a használati utasítással ellentétesen használták.
A termékek visszaküldése futárral történik.
A fogyasztónak gondoskodnia kell arról, hogy a visszaküldött termék a szállítás során védve legyen, abban a dobozban, amelyben átvette, és olyan anyagokkal, amelyek a szállítás során a védelmet biztosították.
A termékkel együtt az összes kísérő dokumentumot úgy küldjük vissza, ahogyan azt a PROUP ADVERTISING AGENCY SRL küldte.
A készletként vásárolt termékeket együtt kell visszaküldeni.
A kedvezményes termékek esetében a vásárló a kedvezményes termékért fizetett összeget kapja vissza, nem pedig a termék tényleges árát.
A termékek árának visszatérítésére legfeljebb 5 naptári napon belül kerül sor.
SZAVATOSSÁGI IGÉNY
Ha a termék nem működik megfelelően, akkor a garancia keretében reklamálhat. A kínálatunkban szereplő összes elektronikus eszközre 12 hónap garanciát vállalunk.
A garancia nem vonatkozik a következőkre:
dudorok;
a használatból eredő kopás;
a termék helytelen és gondatlan használatából eredő hibák.
A terméket az eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni, minden felszereléssel együtt. Ellenkező esetben a kérelmet elutasítják vagy részben elutasítják.
Reklamáció esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a visszaküldési folyamat elindítása érdekében.
Termékcsere esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon.
Ha a megrendelés írásbeli lemondása nem érkezik meg hozzánk a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül, a visszatérítés vagy csere nem lehetséges.
A nyilatkozat és az adatok beérkezésétől számított 14 napon belül a terméket kicseréljük, vagy visszatérítjük a pénzét. A pénz automatikusan visszakerül arra a bankszámlára, amelyet a visszatérítési űrlapon kitöltött.